Está disponível a nova edição do Informativo da Ouvidoria da ANEEL. Acesse.
Esse relatório traz, mensalmente, um panorama detalhado das principais reclamações recebidas pela ouvidoria da ANEEL e pela plataforma Consumidor.gov.br. O monitoramento contínuo das demandas dos consumidores é fundamental para que a Agência e as distribuidoras possam identificar melhorias e aprimorar os serviços.
As edições anteriores se encontram disponíveis na Biblioteca Virtual da ANEEL: https://biblioteca.aneel.gov.br/acervo/detalhe/232705
Painéis interativos com dados da ouvidoria da ANEEL e outros relacionados ao serviço de distribuição também estão disponíveis na área de “Relatórios e Indicadores”, nas Centrais de Conteúdos do site da Agência: https://www.gov.br/aneel/pt-br/centrais-de-conteudos/relatorios-e-indicadores/distribuicao